Nuestro Centro de Atención al Cliente estará listo para atender cualquier consulta acerca de tu pedido o información general de nuestra Tienda Online.

Contáctanos a través de nuestros canales de servicio (Chat, Email y Formulario de contacto) durante el siguiente horario de atención:

Lunes a Viernes – 9:00 a 17:00 hrs

Sábado – 10:00 a 17:00 hrs

Si tu compra supera los 100 USD, el envío es totalmente gratuito a todo país.
Si tu pedido se encuentra por debajo de ese valor, los costos de envío se calcularán de la siguiente manera:

Valor de la orden

Costo de Envío

Hasta 40 USD

15 USD

41 – 60 USD

11 USD

61 – 80 USD

8 USD

81 – 99 USD

5 USD

Compras mayores a 100 USD

Sin costo

Una vez que nuestro almacén termine la preparación de tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con tu guía de seguimiento.

A partir de este momento, adidas realizará la entrega en la dirección registrada en la orden en un lapso de 4 hasta 7 días hábiles.

Importante considerar los siguientes puntos relacionados a tu entrega:

*Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos.
*El tiempo de entrega comienza desde que recibes tu notificación con la guía de envío de tu orden.
*Nuestro socio logístico entregará el paquete al titular de la compra, en caso de que otra persona reciba deberá identificarse con un documento oficial y mencionar el parentesco.
*Nuestro representante logístico autorizado para hacer entregas es DHL.

Recuerda que puedes realizar el seguimiento de tu pedido en:

  1. Mediante correo electrónico, adidas te mantendrá siempre informado acerca de cualquier actualización del estatus de tu pedido, por lo que te invitamos a revisar continuamente tu bandeja de entrada o SPAM.
  2. A través de nuestra sección de "Seguimiento de Pedidos" con tu número de orden (código alfanumérico que inicia con ACR + 8 dígitos) y el correo electrónico registrado en tu compra.
  3. Inicia tu sesión en nuestro sitio e ingresa a Mi cuenta > Historial de Pedidos > Pedidos, Selecciona el pedido sobre el cual deseas obtener alguna actualización> Ver Detalles.

Considera que deberás esperar a que nuestro almacén prepare tu pedido para poder visualizar la guía de envío y validar el estatus de tu entrega en el sitio de DHL.

Si requieres cualquier soporte recuerda que puedes comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente para que podamos apoyarte.

Lamentablemente adidas no puede hacer cambios en ningún dato de tu orden (nombre, dirección, teléfono, datos de facturación, etc.), por lo que te invitamos siempre a realizar una revisión previa de todos tus datos antes de finalizar tu compra.

Si has ingresado algún dato incorrecto, adidas podrá poner a tu disposición la opción de cancelar tu pedido a través de Centro de Atención al Cliente ÚNICAMENTE en un periodo no mayor a los 15 minutos después de generar tu compra.

Para adidas la integridad de sus productos es muy importante, por lo que estos son despachados de origen en bolsas y cajas selladas. Si nuestro socio logístico entrega tu pedido con signos de violación o alteración, te pedimos:

  1. ANTES DE RECIBIR EL PEDIDO: tomar evidencia fotográfica, rechazar el paquete y comunicarte de manera inmediata con nuestro Centro de Atención a Clientes.

  2. DESPUÉS DE RECIBIR EL PEDIDO: si al momento de la entrega no se apreciaba alguna manipulación y el paquete fue recibido, te pedimos tomar evidencia fotográfica del daño de la bolsa o paquete, identificar los artículos faltantes o dañados y comunicarte de inmediato al Centro de Atención a Clientes.

Con esta información, adidas iniciará la investigación correspondiente para poder darte una solución.

En caso de que adidas haya enviado un artículo diferente al solicitado, deberás comunicarte a nuestro Centro de Atención al Cliente para iniciar la investigación correspondiente, sugerimos tener lista la siguiente información:

  1. Número de pedido (ACR + 8 dígitos)
  2. Artículo(s) afectados (códigos/nombre)
  3. Identifica si tu paquete venía dañado o con algún signo de violación (la evidencia fotográfica nos ayuda con el proceso de investigación)

Con esta información, adidas podrá iniciar la investigación correspondiente para darte una solución.

En caso de que tu pedido haya llegado incompleto tienes hasta 5 días hábiles para comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente para iniciar una investigación. Te pedimos tener a la mano la siguiente información:


  1. Número de pedido (ACR + 8 dígitos)
  2. Artículo(s) afectados (códigos/nombre del producto)
  3. Identifica si tu paquete venía dañado o con algún signo de violación (la evidencia fotográfica nos ayuda con el proceso de investigación)

Con esta información, adidas podrá iniciar la investigación correspondiente para darte una solución.

adidas te mantendrá informado durante todo el proceso de entrega de tu pedido a través de tu correo electrónico. Adicionalmente, recuerda que también podrás apoyarte de las diferentes opciones de seguimiento que adidas pone a tu disposición para detectar y reportar lo antes posible cualquier irregularidad en la entrega de tu pedido.

Si tu pedido aparece como "Entregado" y tú no lo has recibido físicamente, deberás comunicarte de inmediato con nuestro Centro de Atención al Cliente para que podamos iniciar tu proceso de investigación.

  1. Tienes hasta 60 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para poder iniciar un proceso de devolución por retracto
  2. No aceptamos devoluciones de cubrebocas, calcetines y trajes de baño
  3. El producto debe haber sido comprando en adidas.com/cr
  4. El producto debe permanecer nuevo, sin uso y sin que haya sufrido un deterioro esencial.
  5. El producto deberá ser devuelto con las etiquetas sin desprender (ropa/calzado) o en su caja original (calzado/ accesorios)

Recuerda que únicamente puedes realizar una solicitud de devolución por retracto por orden. Por ello, revisa que todos los artículos incluidos en tu compra sean de tu agrado antes de iniciar una solicitud con adidas.

Recuerda que cuentas con 60 días a partir de la entrega de tu pedido para iniciar un proceso de devolución.
A continuación, encontrarás los pasos para realizar un proceso de devolución en adidas:

  1. Tu artículo debe estar nuevo, con etiquetas/empaque original. No hay devoluciones de mascarillas, trajes de baños y calcetas. (Ver más requisitos aquí)
  2. Selecciona el canal para iniciar tu solicitud:
    Autogestión: ingresa a “Mi Cuenta” y selecciona la opción de “Iniciar Devolución”
    Centro de atención al Cliente: podrás realizar tu solicitud de devolución con la asesoría de un agente.

  3. Selecciona la forma para devolver tu paquete de acuerdo con tus necesidades.
    Recolecta en domicilio: nuestro socio logístico acudirá a tu domicilio para recoger el paquete ( NOTA : para programar la recolecta de una devolución, siempre deberás comunicarte con nuestro Centro de Atención al Cliente)
    Entrega en Sucursal: podrás llevarlo directamente a la sucursal de nuestro socio logístico DHL más cercana (Ver listado en la parte inferior)

  4. Recibirás en tu correo electrónico la guía de retorno y la factura comercial de devolución. Estos dos documentos son requisitos esenciales para continuar el proceso con DHL.
  5. Introduce los artículos (en sus empaques originales) en una bolsa oscura que no permita visualizar su contenido, séllala adecuadamente y pega la guía de devolución en el exterior. Entrega la factura comercial de devolución a DHL.
  6. Una vez el socio logístico reciba tu devolución, será enviada a nuestro almacén para validar las condiciones del artículo(s). Si tu devolución no es autorizada nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto.
  7. Si tu devolución es autorizada, recibirás en tu correo electrónico la notificación de que tu reembolso ha sido aplicado.

Recuerda que únicamente puedes realizar una solicitud de devolución por retracto por orden. Por ello, revisa que todos los artículos incluidos en tu compra sean de tu agrado antes de iniciar una solicitud con adidas

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Sucursal

Dirección

Ciudad

CR - DHL EXPRESS

Centro Comercial Plaza Rohrmoser

San Jose

CR - DHL EXPRESS

200 Metros Al Norte Del Bac San José

San Rafael

CR - DHL EXPRESS

50 Mts Oeste De Zona Franca Ultra Park

Heredia

CR - DHL EXPRESS

Paseo Colón, 100 Mts Oeste De Pizza Hut

San Jose

CR - DHL EXPRESS

C.C Plaza Del Sol 50 Mts Este

Curridabat

CR - DHL EXPRESS

250 metros este de Mc Donald's La Tropicana, Plaza Real Alajuela,

Alajuela

CR - DHL EXPRESS

Plaza Pio XII, frente a la esquina noreste de la Parroquia Maria Auxiliadora

Cartago

Para adidas la calidad es lo primero. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos que están en óptimas condiciones para soportar los usos para los que han sido diseñados.


Sin embargo, a veces resulta inevitable que se entregue un producto defectuoso.


Por ello, si tu producto no cumple con los estándares de calidad adidas y sufre algún daño durante su uso NORMAL:

  1. Tienes un plazo de hasta 60 días para comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  2. Tu devolución será enviada a nuestro almacén para validar las condiciones del artículo(s).
  3. Si tu devolución es autorizada, recibirás en tu correo electrónico la notificación de que tu reembolso ha sido aplicado. Si tu devolución no es autorizada nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto.

Una vez que nuestro almacén haya aprobado tu devolución, se iniciará el proceso de reembolso.

  1. Método de reembolso:tu reembolso será efectuado al mismo método de pago de tu compra.

  2. Tiempo de Reembolso:tu reembolso tomará hasta 7 días corridos para reflejarse en tu cuenta.

Si adidas ha confirmado la ejecución de tu reembolso y ya ha transcurrido el tiempo establecido para la aplicación del mismo y aun así, no lo ves aplicado en tu cuenta bancaria, comunícate de inmediato con nuestro Centro de Atención al Cliente para poder apoyarte.

Si por algún motivo deseas cancelar totalmente tu pedido, te pedimos tomar en cuenta los siguientes puntos:

  • Únicamente podrán cancelarse órdenes cuyo pago haya sido realizado con Tarjeta de crédito
  • Las cancelaciones de pedido podrán realizarse únicamente durante los 15 minutos siguientes de haber generado tu compra.

En caso de que tu pedido cumpla con los requisitos anteriores, comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente

Si han pasado más de 15 minutos después de la creación de tu orden esta opción ya no estará disponible.
Si no deseas conservar tu compra, te pedimos al momento en el que DHL se presente en tu domicilio rechaces la entrega y te comuniques con nuestro Centro de Atención al Cliente para iniciar un proceso de devolución.

adidas podrá cancelar tu pedido en los siguientes escenarios:
Cancelaciones por inventario: adidas siempre buscará que tu experiencia de compra siempre sea la mejor sin embargo, recuerda que todas nuestras ventas están sujetas a la disponibilidad final de inventario. Por ello, si al momento de preparar tu orden no es posible surtir todas las piezas solicitadas adidas cancelará tu orden y reembolsará íntegramente el monto correspondiente.

Cancelaciones por Seguridad Financiera: con la finalidad de proteger a todos nuestros clientes, adidas somete sus compras a rigurosas validaciones bancarias. Por ello, en caso de detectar patrones irregulares podrá cancelar tu orden de manera automática.

Orden Confirmada: Esto significa que tu pedido se ha realizado correctamente. En principio, deberías recibir una confirmación unos minutos después de haber realizado tu pedido. RECUERDA: Todos los pedidos están sujetos a la confirmación de pago y disponibilidad de inventario

Orden Despachada: Esto significa que tu pedido ha sido enviado desde nuestro almacén y está de camino. Por favor, utiliza la información de seguimiento de la empresa de mensajería que se incluye en el e-mail si deseas obtener información más detallada.

Orden Cancelada: recibirás este tipo de comunicación cuando tu pedido no pueda ser enviado. Para mayor detalle acerca de las Cancelaciones, ingresa aquí.

En caso de iniciar una Devolución recibirás comunicación relacionada con tu confirmación de inicio de proceso, guía de devolución y factura correspondiente.

Registrarse no es necesario, puedes realizar una compra en la tienda online como Invitado.


Sin embargo, si planeas hacer compras de manera regular, te recomendamos registrarte ya que te ahorrará tiempo cuando vuelvas a hacer un pedido en la tienda online de adidas. Adicionalmente podrás acceder a nuestro programa adiClub y obtener muchísimos beneficios, tales como: cupones de descuento, accesos anticipados a lanzamientos, venta de artículos exclusivos, eventos y mucho más. Si quieres saber más sobre adiClub ingresa aquí.

Dentro de la tienda online, es posible realizar cambios en los productos que ha agregado a "Mi carrito"

  • Actualizar la cantidad. Seleccionar una cantidad y haz clic en "actualizar".

  • Eliminar un producto del carrito. Para eliminar un producto, haz clic en el botón "quitar del carrito" o cambia la cantidad a cero y haz clic en "actualizar".

  • Seguir comprando. Si quieres seguir comprando, puedes utilizar tu carrito para almacenar los productos que quieres comprar. Haz clic en "seguir comprando" para seguir buscando productos. En cualquier momento de tu compra, puedes volver al carrito haciendo clic en el icono del carrito de la parte superior de nuestra página.

NOTA: Recuerda que al dejar tus artículos en “tu carrito” no se está garantizando el inventario.

Una vez que tu proceso de compra ha sido finalizado, recibirás en un lapso no mayor a 2 horas un correo electrónico en dónde te notificaremos que tu pedido ha sido confirmado por adidas y se la asignado un número de orden.

Recuerda que para que tu pedido pueda ser trabajado por nuestro almacén, adidas depende de la confirmación y validación de tu pago.

Cuando nuestro almacén termine de preparar tu orden, recibirás un correo informándote que tu pedido está listo para ser enviado y podrás dar seguimiento con la guía de despacho adjunta en el sitio de nuestro socio logístico o directamente en tu cuenta adidas.

  • En caso de no recibir este correo, te pedimos contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente.

adidas pone a tu disposición los pagos con tarjeta de crédito.

Existen diferentes razones para que tu pago genere un error:

*Información incorrecta: comprueba que toda la información que ingreses sea correcta (Nombre en la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad).
*Bloqueo de Tarjeta: En caso de que el problema persista, a pesar de haber validado tu información, por favor comunícate con tu entidad bancaria, para garantizar que no exista ninguna restricción para compras en línea con tu tarjeta o que tu tarjeta cuente con los fondos necesarios.
*Método de pago inválido: verifica que tu método de pago sea aceptado en nuestro sitio. Recuerda que únicamente aceptamos tarjetas de crédito.

Recuerda que se hará envío de tu factura de compra una vez que tu paquete esté listo para ser enviado, por lo que te pedimos revisar las comunicaciones que te haremos llegar al correo electrónico registrado durante la compra. No olvides revisar tu bandeja de SPAM o " No deseados".

En caso de no haber recibido tu factura, comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente adidas indicando el número de tu pedido.

Es importante mencionar que únicamente se podrán emitir facturas de las compras realizadas en nuestra tienda online www.adidas.com/cr

**IMPORTANTE: No realizamos modificaciones de facturas**

Si dispones de un código promocional válido para nuestra tienda online, sigue estos pasos para conseguir tu descuento:

  1. Ingresa a nuestra tienda online adidas.com/cr
  2. Selecciona tus artículos y da clic en "añadir al carrito"
  3. Encontrarás un apartado ‘Código promocional’ situado del lado derecho debajo del resumen de tu pedido, da clic sobre la flecha y se habilitará el campo para ingresar el código
  4. Introduce el código en dicho recuadro y haz clic en ‘Aplicar’. NOTA: Evita el ingreso manual del código, te sugerimos copiar /pegar el código directamente del correo electrónico

  5. Una vez que el código haya sido aplicado, revisa que en la sección de "Resumen de pedido" aparezca el descuento aplicado

Si tienes problemas para aplicar tu cupón por favor comunícate con nuestro Centro de Atención a Clientes

Las promociones en adidas pueden tener diferentes restricciones para sus cupones, te recomendamos validar los
Términos y Condiciones que aplican a cada uno. Sin embargo, es importante que consideres que todos nuestros cupones:

  • Solo son válidos por un tiempo limitado.
  • Puede que no sean aplicables a todos nuestros productos.
  • No se pueden canjear una vez realizado el pedido.
  • No son acumulables con otras promociones, ofertas o descuentos. Si tu pedido está sujeto a más de una promoción o descuento, aplicaremos el que te proporcione el mayor descuento.

Regularmente los descuentos no son acumulables. Sin embargo, las promociones en adidas pueden tener diferentes restricciones para sus cupones. Por ello, te invitamos a validar siempre los Términos y Condiciones a los que está sujeto tu cupón, los cuales puedes encontrar en la parte inferior del correo electrónico en donde te fue enviado tu código (debajo de ‘Política de privacidad’).

Se pueden solicitar cupones de sustitución en los siguientes casos:

  • Tu cupón no funciona y ya has seguido los pasos para validar tu cupón
  • El cupón que tienes no aplica correctamente el descuento a tu pedido
  • El pedido (o una parte de él) que pagaste utilizando un cupón ha sido cancelado por adidas
  • Si te encuentras en alguno de estos casos, ponte en contacto con nosotros para solicitar un cupón de sustitución

Comunícate con nuestro Centro de Atención a Clientes para solicitar un nuevo cupón. Por favor ten a la mano el código y el correo en dónde te fue enviado el cupón ya que esto es un requisito fundamental para continuar tu proceso.

Es posible que tu cupón no funcione por diversos factores, los más comunes se en listan a continuación:

  1. Código expirado: en caso de que haya expirado, ya no podrás utilizarlo.

  2. Código no reconocido o inválido: en caso de obtener este mensaje te invitamos a realizar los siguientes pasos para localizar el problema:

    • Los artículos incluidos en tu carrito cumplan con los términos y condiciones de tu cupón
    • Asegúrate de que el código promocional se aplica al menos a uno de los artículos de tu carrito (las promociones no se aplican a todos los artículos).
    • El campo de “Código Promocional” distingue entre mayúsculas y minúsculas, es sensible a espacios adicionales y errores de símbolos, por lo que te pedimos validar que el código haya sido ingresado de manera correcta, te sugerimos copiar/pegar el código directamente del correo electrónico

Si tienes la certeza de que el código promocional es válido para tu pedido y sigue sin funcionar, contacta con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Para adidas la calidad es lo primero. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que están en óptimas condiciones para soportar los usos para los que han sido diseñados. Sin embargo, a veces resulta inevitable que se entregue un producto defectuoso.

Si un producto que compraste en nuestra tienda online presenta daños de origen o problemas con la calidad y quieres devolverlo, tendrás hasta 60 días para iniciar el proceso a través de nuestro Centro de Atención al Cliente. En cuanto lo recibamos, nuestro departamento de calidad procederá a inspeccionarlo.

Te reembolsaremos el importe del producto tanto si, una vez realizada la comprobación, observamos que presenta fallas o defectos de fabricación como si simplemente no se ajusta a las condiciones normales de venta de un producto adidas.

No darán lugar a indemnización los productos defectuosos por motivos distintos a los anteriores, como por ejemplo la negligencia, el mal uso o el desgaste natural del producto. En ningún caso darán lugar a indemnización los productos que no fueron adquiridos en la tienda online de adidas.

Ten en cuenta que la vida útil de un producto depende en gran medida de cómo lo uses y en qué condiciones lo uses. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

Puedes estar 100% seguro de la autenticidad de todos los productos adquiridos en nuestra Tienda oficial en línea www.adidas.com/cr
adidas no puede responder por la autenticidad de productos cuya venta sea ambulante o no oficial.

Si sospechas que adquiriste un producto falsificado, contacta a nuestro Centro de Atención al Cliente y compártenos en qué ciudad, nombre y dirección del establecimiento donde adquiriste el producto.

Incluye, por favor, los siguientes elementos:

  • Fotos del producto (fotografía también las etiquetas con que venía el producto).
  • Fotos del embalaje (fotografía la caja o la bolsa en que venía el producto).
  • Copia del ticket de compra o cualquier otro justificante de compra.
  • Cualquier otro documento que recibiste junto con el producto.
  • Dirección del sitio web, si compraste el producto en Internet.

Dado que las falsificaciones o copias de productos no provienen de adidas, esperamos que entiendas que no podemos aceptar devoluciones, cambiar estos productos por los nuestros u ofrecerte un reembolso por tu producto.
Si has optado por presentar una reclamación contra el vendedor del producto, adidas prestará la colaboración necesaria a cualquier investigación oficial relacionada con la autenticidad del producto.
Para tus compras futuras, te aconsejamos adquirir todos tus productos adidas en nuestra tienda online o cualquier distribuidor oficial de adidas.

Si necesitas ayuda para encontrar un producto, utiliza nuestro buscador de productos situado en la parte superior de nuestra página. Solo tienes que introducir una o más palabras clave o un número de artículo en el campo de búsqueda y hacer clic en "IR". En la página se mostrarán los resultados de la búsqueda acompañados de links a productos o grupos de productos. Puedes redefinir tu búsqueda seleccionando varias categorías en la parte izquierda de la página de los resultados de búsqueda, por ejemplo, sexo, deporte, precio, colección o incluso color.

Consejos de búsqueda:
Utiliza los filtros predefinidos que adidas pone a tu disposición, por ejemplo: sexo, categoría, marca, talla, color etc.
Si deseas utilizar nuestra “Barra de búsqueda”, comprueba la ortografía y utiliza palabras clave para buscar tipos de producto específicos, por ejemplo, "tennis de running".

Activa las notificaciones para el resurtido de tallas de tu producto. Inscríbete y cuando tu talla vuelva a estar disponible , te enviaremos un correo electrónico inmediatamente. Si no es posible realizar un resurtido en un lapso de 30 días, tu solicitud caducará y te informaremos de ello.
Debido a la popularidad de algunos de nuestros productos estos pueden agotarse pronto, por ello te invitamos a revisar continuamente nuestro sitio o suscribirte a nuestro Newsletter para ser el primero en enterarte de nuestros lanzamientos y promociones.

Nuestra selección de materiales refleja nuestro deseo de ser una empresa más sostenible cada día, por ello adidas emplea una gran variedad de materiales en la fabricación de sus productos y siempre que nos sea posible elegimos materiales reciclados y respetuosos con el medio ambiente.

Si deseas conocer el detalle de los materiales que utilizamos para la fabricación de algún producto en específico, te invitamos a revisar:
  1. Compras en línea: revisar la sección de “Detalles” al momento de seleccionar tu producto
  2. Compras realizadas en distribuidores oficiales: revisa la etiqueta del producto

Para que siempre estés enterado sobre nuestros artículos más novedosos y para que conozcas las fechas de nuestros próximos lanzamientos te invitamos a:

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Cuando pases por caja, verás que completar tu pedido y terminar tu compra online es muy sencillo. Si ya has registrado tu dirección de e-mail con adidas o has creado antes una cuenta en nuestra tienda, podrás utilizarla para iniciar sesión. De lo contrario, puedes pasar por caja como invitado o crear una cuenta. Disponer de una cuenta te proporcionará acceso a funcionalidades prácticas como la agenda de direcciones y tu historial de pedidos personal.
En los dos primeros pasos cuando pases por caja, se te solicita tu dirección de entrega y de facturación. Si tu dirección de facturación es la misma que la de entrega, solo tienes que marcar la casilla de verificación y la dirección de facturación se rellenará automáticamente. Si ya guardaste una dirección en compras pasadas, puedes utilizar la agenda de direcciones para seleccionarla.
A continuación se te solicitará información relativa al pago. Puedes elegir pagar con tarjeta de crédito o de débito. Después de introducir todos tus datos en esta página y de pulsar continuar no se transferirá ningún dinero de tu tarjeta hasta que confirmes el pedido en la página siguiente. Para garantizar la seguridad de tus datos, no almacenaremos los datos de tu tarjeta de crédito o de débito en nuestros sistemas.
Una vez hayas completado toda la información de pago, accederás a una pantalla en la que encontrarás el resumen de tu pedido adidas. Comprueba toda la información de esta página ya que será la última oportunidad que tengas para corregirla. Después de pulsar "Confirmar pedido", tu pedido se procesará y enviará al almacén. A partir de este momento, podrás realizar el seguimiento del pedido desde tu cuenta.

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