DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Nós, adidas International Trading BV (adidas), queremos proporcionar-lhe a melhor experiência adidas possível. A informação que partilha connosco é utilizada por nós para melhorar ainda mais os nossos serviços e a sua experiência. Esta declaração de privacidade visa oferecer-lhe uma visão clara de como podemos utilizar as suas informações, da nossa dedicação em proteger os seus dados e as opções que tem para exercer controlo sobre as suas informações e proteger a sua privacidade.

O Grupo adidas é formado por adidas AG (Adi-Dassler-Straße 1, 91074 Herzogenaurach, Alemanha) e as suas sucursais, inclusive adidas International Trading B.V.

 

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE SI

Utilizamos as informações para várias finalidades, como o processamento do seu pedido, convites que lhe enviamos para os nossos eventos ou para enviar-lhe mensagens de marketing relevantes. Abaixo esboçámos as informações que coletamos, e como as obtemos de si.
 

As informações que nos dá

Ao criar uma conta adidas, pedimos informações pessoais como o seu nome, endereço eletrónico, número de telefone, género, preferências pessoais e data de nascimento.

Ao fazer uso de nossos serviços, pode proporcionar-nos informações pessoais, tais como o seu endereço postal e dados de pagamento ao encomendar algum produto da nossa loja web e o seu endereço eletrónico ao inscrever-se para um dos nossos concursos ou boletins. Caso tenha estado em contato com a nossa seção de serviços ao cliente (Customer Service) também registaremos a nossa correspondência.

Finalmente, oferecemos várias aplicações que lhe permitem carregar e/ou armazenar determinadas informações. Dependendo da aplicação, estas informações podem incluir igualmente dados desportivos e medidas do corpo como peso, altura e frequência cardíaca. Somente utilizaremos estas informações confidenciais para proporcionar-lhe a funcionalidade da aplicação. Qualquer outra utilização de tais informações estará sujeita ao seu consentimento expresso e informado.

 

Informações que obtemos através da sua interação connosco

Possivelmente reuniremos igualmente informações quando interaja com a nossa marca, sítios web e aplicações e segundo a forma pela qual os utilize. Estas informações incluem:

  • Sítios web: possivelmente reuniremos informações sobre os sítios web que visita e a forma pela qual os utiliza. Uma visita a um dos nossos sítios web resulta no envio de dados do seu navegador aos nossos serviços. Estas informações permitem otimizar os nossos serviços e personalizar e melhorar a sua experiência com os nossos sítios web e aplicações. Estas informações podem incluir:
     
    • o seu endereço IP
    • a data e hora da visita
    • o URL de referência (o sítio web do qual o visitante tenha chegado)
    • as páginas visitadas no nosso sítio web
    • informações sobre o aparelho e o navegador (o tipo e a versão do navegador, sistema operacional, etc.).
       
  • Informação sobre a localização: quando utilize um serviço habilitado para localização (por exemplo uma aplicação adidas em execução, mas também a aplicação adidas da equipa), possivelmente reuniremos e processaremos as informações sobre a sua localização real, como sinais de GPS enviados por um aparelho móvel. Também é possível que utilizemos várias tecnologias para determinar a localização, como os dados do sensor do seu aparelho que podem, por exemplo, proporcionar informação sobre pontos de acesso Wi-Fi próximos, Comunicação de Campo Próximo (NFC) e torres de celular. Note também que normalmente pode também desativar o envio da sua localização através de configurações no seu aparelho ou navegador. Além disso, o informaremos sempre que façamos uso de dados da localização.
     
  • Cookies e outros identificadores: nós e os nossos parceiros utilizamos várias tecnologias para coletar e armazenar informações quando visita os nossos sítios web ou faça uso das nossas aplicações, e isto pode incluir o envio ao seu aparelho de um ou mais cookies ou outros identificadores. Clique aqui caso queira saber mais sobre a utilização por nós de cookies e identificadores e como pode desativar estes.

 

COMO FAZEMOS USO DAS SUAS INFORMAÇÕES

Na sua interação connosco, utilizamos e analisamos as suas informações para proporcionar e melhorar os nossos serviços, e para várias finalidades relacionadas abaixo:

  • O processamento do seu pedido: utilizamos as informações como o seu nome, endereço e dados de pagamento para processar e fornecer o seu pedido, e para informá-lo sobre o estado do seu pedido. Também é possível que utilizemos as suas informações para avaliar a sua solvabilidade, para o qual é possível que façamos uso de terceiros.
     
  • Serviços ao cliente: caso contate a Seção de Serviços ao Cliente (ou vice-versa), utilizaremos as informações como as relacionadas com o seu pedido e os antecedentes de contato para processar a sua encomenda e proporcionar-lhe o melhor serviço possível.
     
  • Outros serviços adidas: possivelmente utilizaremos as suas informações para proporcionar-lhe os serviços que nos tenha solicitado como as relacionadas com promoções, eventos e aplicações. Isto pode incluir o processamento de sua apresentação em concursos e promoções, utilizando os seus dados de contato para eventos e informações como a sua localização para as nossas aplicações móveis (como aplicações em execução).
     
  • Marketing: seja mediante a criação de uma conta adidas e autorizando a utilização por nós das suas informações, ou mediante a encomenda dos nossos produtos ou serviços online, possivelmente utilizaremos as suas informações para enviar-lhe mensagens personalizadas de marketing, e para fins de pesquisa de opinião. Abaixo pode encontrar uma descrição mais detalhada das informações utilizadas por nós e da forma em que as utilizamos.
     
    • Qual tipo de informações: a maneira em que interaja com a nossa marca proporciona a nós informação valiosa sobre os seus interesses e preferências. Estas informações nos permitem oferecer-lhe a melhor experiência adidas possível. Para que possamos aprender sobre você e os seus interesses, analisamos as suas interações gerais com a nossa marca fazendo uso de vários tipos de informação, como a sua idade, localização, as suas ordens de compra de produtos adidas e as suas avaliações de produtos, as suas contas de mídias sociais e as aplicações e sítios web que utiliza e como os utiliza. Caso tenha dado a sua autorização para tal, utilizaremos estas informações para enviar-lhe mensagens comerciais personalizadas sobre produtos, eventos e promoções adidas. Também utilizaremos as suas informações agregadas para criar relatórios agregados sobre como os consumidores fazem uso dos nossos produtos e experimentam a nossa marca.
    • Qual tipo de canais: quando nos proporciona dados de contato tais como o seu endereço eletrónico, número de telefone ou conta de mídias sociais, pedimos a sua autorização para utilizar estes dados para enviar-lhe as nossas mensagens de marketing personalizadas. Caso já não queira receber mensagens num determinado canal, como serviço de mensagens curtas (SMS), oferecemos nas nossas mensagens uma maneira simples de cancelar a inscrição para a receção de tais mensagens. Também pode solicitar o cancelamento de inscrição contatando a seção de serviços ao cliente. Note que algumas das nossas aplicações (móveis) podem igualmente enviar-lhe mensagens, inclusive (caso tenha dado autorização para tal) mensagens semiautomáticas (por exemplo sobre novos produtos quando esteja nas proximidades das nossas lojas). Pode desativar estas mensagens através de configurações no seu telemóvel ou aplicação, ou optar por remover a aplicação para deixar de receber as mensagens.
    • Qual tipo de mensagens: as mensagens que lhe enviaremos serão personalizadas e serão adaptadas às suas preferências e interesses pessoais conforme a descrição acima. As mensagens de marketing direto (direct marketing) podem conter informações de anúncios sobre os nossos produtos e serviços, eventos ou promoções, bem como notícias adidas. Também é possível que utilizemos os canais para pesquisa de opinião e para aprender sobre a sua experiência com o nosso adidas.
       
  • Outros fins: na medida em que tal seja exigido por lei, solicitaremos a sua autorização quando queiramos fazer uso das suas informações para fins distintos aos relacionados nesta declaração de privacidade.

 

VOCÊ TEM O CONTROLO

Fair-play e transparência são importantes para nós. Queremos ser transparentes sobre a informação que coletamos e queremos oferecer-lhe opções claras para o acesso às suas informações, bem como para a modificação ou a remoção destas e o exercício de quaisquer outros direitos que possa ter relativamente às suas informações.
 

Acesso e correção de informações

Na medida em que tenha encomendado produtos ou serviços ou registado uma conta connosco, terá acesso a uma boa parte das suas informações através de um dos nossos sítios web. Normalmente os nossos sítios web lhe oferecem a opção de acrescentar, atualizar ou remover informações que temos sobre si.

Na medida em que não tenha acesso a qualquer informação sobre si que possamos ter no nosso sítio web, pode enviar-nos um pedido de acesso a esta informação, gratuitamente, através da seção de serviços ao cliente:

Serviços ao cliente

0800 819 934 (número gratuito)


Depois de receber o seu pedido, verificaremos a sua identidade e lhe proporcionaremos uma lista das informações que temos sobre si. Esta lista incluirá os fins para os quais a informação está a ser utilizada, os seus recipientes e a origem da informação.

Ao receber esta informação, pode optar por exercer os seus direitos, como solicitar alterações de determinadas informações que estejam incorretas ou bloquear ou remover informações.
 

Conta global

Quando crie uma conta adidas, verificaremos se o seu endereço eletrónico foi utilizado anteriormente dentro do Grupo adidas. Se isto for o caso, lhe ofereceremos a opção de combinar as suas contas adidas e importar as informações da conta existente mediante login.
 

Opção de não receber publicidade (opt-out) ou cancelamento de inscrição

Todas as nossas comunicações de marketing contém uma maneira simples de deixar de receber publicidade no futuro, como um link através do qual pode cancelar a sua inscrição. Também pode finalizar a receção de publicidade para determinados canais (por exemplo e-mail ou SMS), conforme indicado na mensagem recebida em tal canal. Algumas das nossas aplicações (móveis) podem igualmente enviar-lhe mensagens, inclusive mensagens semiautomáticas. Pode desativar estas mensagens através de configurações no seu telemóvel ou aplicação, ou optar por remover a aplicação para deixar de receber as mensagens.

Caso queira deixar de receber a totalidade das nossas mensagens e finalizar a utilização das suas informações para fins de marketing, pode solicitar tal mediante o link de cancelamento da inscrição que se encontra nas mensagens que tenha recebido ou, alternativamente, pode contatar a nossa seção de serviços ao cliente online ou por telefone ao número 0800 819 934.
 

PARTILHANDO INFORMAÇÕES

Os seus dados são tratados com cuidado e confidencialidade por nós, e não partilhamos os seus dados com terceiros que não sejam as expressamente indicadas nesta declaração de privacidade ou quando tenha concordado expressamente com tal.
 

Com outras entidades ou parceiros do Grupo adidas

Possivelmente partilhemos informações anonimizadas e consolidadas sobre os nossos consumidores com outros membros do Grupo adidas ou nossos parceiros, para serem, por exemplo, utilizadas em análises de tendências. Estes dados são anonimizados e não podem ser relacionados com consumidores individuais.
 

Com prestadores de serviços

Fazemos uso de serviços de várias empresas que processam dados para nós, como por exemplo empresas de hospedagem, de serviços de entregas, de provedores de pagamento e agências de classificação de crédito. Estas empresas fazem, para nós, uso das suas informações, e estão sujeitas a regras rigorosas que devem observar para que possam processar as suas informações. É estritamente proibido para tais empresas fazer uso dos dados de qualquer maneira que não seja de acordo com as instruções de adidas. Quando os dados são armazenados fora do EEE, por exemplo nos Estados Unidos, proveremos um nível apropriado de proteção para os dados transferidos.

 

Aplicação das leis

A adidas não revela voluntariamente informações pessoais a pedido de agências de aplicação da lei ou terceiros, e somente revelará dados por ordem de uma injunção válida de um tribunal ou uma agência de aplicação da lei.

 

Com o seu consentimento

Além disso, somente partilharemos as suas informações com empresas ou indivíduos sob a condição de ter o seu consentimento válido para tal. Por exemplo, podemos partilhar informações com empresas tais como centros de fitness caso nos autorize a tal.
 

REDES SOCIAIS

Possivelmente o nosso sítio web e aplicações lhe forneçam plug-ins (add-ons) de várias redes sociais. Caso opte por interagir com uma rede social (por exemplo criando uma conta), a sua atividade no nosso sítio web ou através das nossas aplicações serão disponibilizadas a redes sociais como Facebook e Twitter.

Caso esteja conectado a uma destas redes sociais durante a sua visita a um dos nossos sítios web ou aplicações, a rede social pode acrescentar esta informação ao seu respetivo perfil nesta rede. Caso esteja a interagir com um dos plug-ins sociais, esta informação será transferida à rede social. Caso não deseje uma tal transferência de dados, desconecte a sua rede social antes de entrar em um dos nossos sítios web ou aplicações.

Além disso, oferecemos a oportunidade de criar uma conta adidas através da sua conta de rede social (como Facebook). Desta maneira poupará tempo na criação de uma conta adidas, uma vez que as suas credenciais de inscrição serão importadas da sua conta de rede social. Note que ao usar esta opção "social sign-on" (inscrição social), é possível que a adidas receba determinadas informações através da rede social, tal como o seu nome, idade, localização, preferências, profissão e outras informações do seu perfil público, e possivelmente também terá acesso às suas fotos ou listas dos seus amigos na rede social. Esta informação não é solicitada por adidas, mas é proporcionada pela rede social através do uso da opção "social sign-on". Ao fazer uso da opção "social sign-on", a adidas somente importará as informações que são necessárias para a criação da sua conta adidas e descartará, ao receber qualquer outra informação, esta informação recebida através da rede social. Depois de criar a sua conta, terá a oportunidade de complementá-la com qualquer informação que queira partilhar connosco.

Leia, por favor, estas políticas de privacidade destas redes sociais para obter informações detalhadas sobre a coleta e transferência de dados pessoais, dos direitos que tem e como pode obter configurações de privacidade satisfatórias.

 

RETARGETING

Os nossos sítios web e aplicações fazem uso de tecnologias de retargeting. Esta tecnologia nos permite mostrar aos nossos visitantes que já demonstraram interesse na nossa loja e nossos produtos, anúncios dos nossos produtos em sítios web parceiros. Somos de opinião de que a apresentação de um anúncio personalizado, baseado no interesse, é mais conveniente para os nossos clientes do que anúncios sem uma conexão pessoal.

Além disso, trabalhamos com outras empresas que fazem uso de tecnologias de tracking (rastreio) para oferecer na internet anúncios em nosso nome. Estas empresas podem coletar informações sobre as suas visitas aos nossos sítios web ou aplicações e a sua interação com as nossas comunicações, inclusive anúncios.

As tecnologias de retargeting analisam os seus cookies e mostram anúncios com base na sua conduta de navegação no passado. Clique aqui, por favor, para obter mais informação sobre cookies e instruções sobre como desativar retargeting.

 

SEGURANÇA

Estamos empenhados em proteger as suas informações e tomámos as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações contra perda, alteração, acesso ou abuso. Normalmente retemos as suas informações por um período de tempo limitado de dois anos a partir da sua última interação connosco, a menos que um período de retenção mais prolongado seja necessário por lei ou no decorrer de processos jurídicos.

Salvo indicação em contrário, as suas informações são armazenadas e processadas dentro da União Europeia.
 

INFORMAÇÕES DE CONTATO

Caso tenha qualquer dúvida sobre o uso das suas informações, sobre como exercitar os seus direitos ou a nossa declaração de privacidade, não hesite em nos contatar em:

Serviços ao cliente

0800 819 934 (número gratuito)

 

Caso prefira contatar-nos por e-mail convencional, envie-nos o seu pedido ao seguinte endereço:

adidas International Trading BV

Legal and Compliance Department

Hoogoorddreeft 9a

1101 BA Amsterdam

Países Baixos
 

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

A adidas se compromete a observar os princípios fundamentais de privacidade e proteção de dados. Por isso revisamos regularmente a nossa declaração de privacidade online para certificar-nos de que esta está livre de erros e claramente visível em sítios web, que contém todas as informações necessárias e que é implementado na íntegra e está em conformidade com princípios de proteção de dados. Esta declaração de privacidade pode ser alterada ocasionalmente para que corresponda sempre aos novos desenvolvimentos e oportunidades relativas à internet e esteja de acordo com a legislação vigente. As alterações significativas nesta política serão publicadas nos nossos sítios web juntamente com uma versão atualizada da declaração de privacidade online.